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一、前期车辆资质核验对接
有代办年检需求的佛山客户,可直接联系我们的服务专员提交代办申请,我们作为广东尖树新能源的工作人员,会第一时间对接客户收集待检电动叉车的出厂合格证明、特种设备使用登记证、上一年度年检凭证等基础资料,同步记录车辆日常使用中的异常情况。我们会先对车辆的基础状态做预核验,排查电池续航、制动系统、升降液压装置等核心部件的运行状态,若发现不符合年检标准的小问题,会提前告知客户并提供对应的维保调试服务,我们本身也覆盖全系列比亚迪叉车销售售后服务,能快速匹配对应配件完成调试,避免车辆到检测现场才发现问题耽误进度。
二、年检资料统一报备提交
完成前期预核验之后,我们的专属服务人员会把所有整理好的资料统一提交至佛山当地的特种设备监管对应办事渠道,全程协助客户完成线上信息填报、信息核验等步骤,不需要客户自行跑线下办事窗口,也能最大程度避免出现资料漏填、信息错配导致的年检申请被驳回的情况。所有提交的资料都会同步留底备份,方便客户后续随时调取查阅,全程流程公开透明,不存在隐形收费项目。
三、现场检验协同配合落地
通过线上资料初审之后,我们会和监管检测部门预约好上门或者送检的时间,提前告知客户对应的准备事项,安排专业的叉车维保人员陪同到检测现场,配合检验人员完成所有规定项目的检测工作,涵盖车辆安全性能、警示装置有效性、电池绝缘性、承重稳定性等多个合规校验维度。如果检测现场排查出轻微故障问题,我们的维保人员可当场完成调试修复,不用客户再次预约排队,大幅压缩年检等待周期。
四、年检结果跟进闭环交付
所有检测项目完成之后,我们会持续跟进检测报告的审核进度,确认所有项目合格之后,第一时间领取年检合格标识以及对应证明文件,直接送交到客户手上,同时同步给客户标注好下一次年检的提醒时间,方便客户提前做好安排。后续客户有电动叉车日常维保、新车置换选购需求,我们也能提供专业的比亚迪叉车销售售后服务,为客户的厂区物流作业保驾护航。
