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当前里水家居展会正式进入紧锣密鼓的备货阶段,场内参展商户的家居展品转运、仓储堆放、点位调整等作业需求集中释放,不少用户反馈在用电动叉车可能出现续航不足、运力峰值不够的情况,拖慢整体备货进度。我们广东尖树新能源作为比亚迪叉车授权的销售售后服务提供方,专门针对本次展会备货周期推出了临时增容专属保障服务,全面响应场内商户的实际作业需求。
本次专项保障服务安排了专属运维团队驻点展会核心作业区,工作日与休息日均保持7*12小时的响应时效,商户有任何相关需求都可以第一时间找到对接人员处理。服务内容覆盖多个维度,首先是针对已有合作客户的在用比亚迪叉车,可提供备用电池临时置换服务,不用占用客户原有充电等待时间,直接更换满电电池就能继续投入作业,大幅延长单台车辆的连续作业时长,适配昼夜赶工的备货节奏。
其次是针对备货期出现临时运力缺口的商户,我们可调配状态完好的比亚迪叉车临时增补进场,所有进场车辆都提前完成了全方面的安全性能检测,不存在任何故障隐患,车身载荷参数完全适配家居类大件货物的转运需求,能够快速填补临时运力空缺。第三是配套的全流程现场售后保障,驻点的技术人员都经过品牌方统一培训,能够第一时间处理车辆运行过程中出现的各类调试类问题,不需要用户自行对接远在门店的售后渠道,现场就能完成快速排查调试。
本次临时增容服务仅针对本次里水家居展会备货期的场内作业用户,有需求的商户可以直接前往现场的服务登记点提交申请,也可以拨打我们的专属服务热线提前预约,我们会根据用户的实际作业场景和运力需求,量身匹配对应的增容方案,避免出现运力不足耽误备货进度的情况。我们也提醒所有使用电动叉车作业的工作人员,在转运大件家居货品的时候遵守场内通行规则,注意行驶速度,配合现场工作人员的调度,共同保障展会备货阶段的作业秩序平稳。广东尖树新能源多年来深耕本地新能源工业车辆服务领域,始终以稳定的服务响应速度、规范的售后流程服务广大工业用户,本次展会专项保障服务我们也将全程落实各项服务标准,为里水家居展会的顺利落地提供可靠支持。
