Rede de empilhadeira elétrica Humen BYD, servidor cliente da indústria de vestuário Descrição do caso

Humen, como um conhecido ponto de encontro da indústria de vestuário na China, reúne um grande número de empresas de produção, armazenamento e distribuição de vestuário e apoio ao frete. As operações de transbordo no local dessas empresas têm características industriais distintas. Os produtos de transbordo na indústria de vestuário são principalmente tecidos, pronto-a-vestir, acessórios de embalagem e outras categorias, que geralmente são leves, mas grandes em tamanho. Ao mesmo tempo, os locais de triagem interna na área da fábrica estão espalhados, a passagem é relativamente estreita e o cenário de produção requer um alto grau de limpeza ambiental. As emissões de escape e o ruído operacional das empilhadeiras de combustível tradicionais são difíceis de adaptar às necessidades de operação diária da indústria de vestuário.

A Guangdong Jianshu New Energy está profundamente envolvida no campo de serviços de novos equipamentos industriais locais de manuseio de energia há muitos anos. Sua rede de empilhadeiras elétricas Humen BYD há muito se concentra no cenário de uso real dos clientes de roupas e formou uma capacidade de serviço de cadeia completa madura, desde a pesquisa de pré-demanda até a operação e manutenção pós-venda de longo prazo. Na fase inicial de acoplamento com os clientes da indústria de vestuário, a equipa de serviço da tomada irá visitar a cena de operação completa do cliente no local, um por um, registar a altura do piso da área de armazenamento, a largura mínima de tráfego do canal, o volume médio diário de transbordo, as horas de turnos de operação, a configuração do local de carregamento e outros parâmetros reais, combinados com a gama de orçamento do cliente, corresponder ao modelo de empilhadeira elétrica BYD adequado para o cliente, o que não causará desperdício de custos desnecessário devido à redundância de desempenho e pode cobrir totalmente as necessidades de operação diária do segmento OurHours do cliente.

Em resposta às características da indústria de vestuário que muitas vezes acompanham os pedidos durante o pico de produção e as temporadas de vendas, os pontos de venda também otimizaram o mecanismo de resposta pós-venda, configuraram um canal exclusivo de encaixe do Client Server e o pessoal de atendimento ao cliente diário responde a várias perguntas on-line por um longo tempo. Todo o pessoal da equipe de operação e manutenção passou em avaliações de habilidades profissionais e está equipado com vários veículos de serviço móvel. As necessidades regulares pós-venda podem ser tratadas rapidamente. Ao mesmo tempo, os pontos de venda personalizarão um plano de inspeção regular exclusivo para clientes cooperativos de vestuário e chegam à porta durante o período de baixa temporada da produção para realizar inspeções abrangentes e manutenção do status da bateria do veículo, sistema de controle, sistema de frenagem e outros componentes principais, e investigar potenciais perigos ocultos com antecedência para evitar falhas no veículo interferindo na produção e progresso da transferência durante os períodos de pico de operação. Em resposta às necessidades temporárias de transbordo centralizado de alguns clientes, ou ao cenário em que seus próprios veículos exigem manutenção de longo prazo, os pontos de venda também possuem um mecanismo de agendamento de veículos de backup, que pode coordenar o reabastecimento temporário de capacidade apropriado na primeira vez para minimizar o impacto na operação diária dos clientes.

Atualmente, os clientes locais da indústria de vestuário atendidos pelas empilhadeiras elétricas Humen BYD cobrem diferentes escalas de fábricas de produção e processamento, empresas de armazenamento e distribuição. No futuro, a Guangdong Jianshu New Energy continuará a otimizar as capacidades de serviço dos pontos de venda locais, de acordo com as necessidades operacionais em constante iteração da indústria de vestuário, e fornecer serviços pós-venda de empilhadeiras BYD estáveis e confiáveis para a maioria dos clientes locais.