
Для того, чтобы адаптироваться к ежедневной эксплуатации и техническому обслуживанию электрических вилочных погрузчиков на различных местных производственных предприятиях в Наньтоу, послепродажная команда вилочных погрузчиков BYD запустила специальные проектные услуги для быстрого обслуживания моделей производственных линий, и весь процесс разработан в соответствии с ритмом непрерывной работы производственной линии.
Эта услуга охватывает все производственные и эксплуатационные предприятия в городе Наньтоу. Весь спектр моделей электрических погрузчиков BYD, используемых в производственных линиях, включен в адаптационную категорию услуг по быстрому техническому обслуживанию. Все виды распространенных проблем, таких как ненормальные ходячие звуки, подъемные карты, ненормальное состояние батареи и неисправности электронного управления, возникающие при повседневном использовании, могут быть отправлены через эксклюзивный сервисный канал. Пользователям не нужно самостоятельно толкать транспортные средства к автономным сервисным точкам, что сокращает время обработки и перегрузки.
После того, как пользователь представит требования к техническому обслуживанию, специалист территориальной службы как можно скорее завершит регистрацию информации и гибко назначит время от двери до двери в соответствии с графиком работы производственной линии пользователя. На месте аварийной нехватки автомобилей на производственной линии послепродажная команда будет уделять первоочередное внимание развертыванию ближайших техников для доставки на место часто используемых аксессуаров, чтобы максимально сократить время ожидания пользователя, чтобы избежать нарушения канала передачи материалов производственной линии.
Перед операцией по техническому обслуживанию технические специалисты возьмут на себя инициативу связаться с персоналом производственной линии на месте, чтобы подтвердить текущее время технического обслуживания, которое может быть занято, и выполнить операцию, не нарушая общий производственный план. Во время операции строго следуйте официальным стандартам технического обслуживания соответствующей модели, сначала завершите проверку состояния всего автомобиля, устраните потенциальные скрытые неисправности, а затем разберитесь с выявленными проблемными точками. После завершения операции различные функции погрузчика будут проверены на месте, а меры предосторожности для последующего ежедневного использования будут объяснены операторам погрузчиков на месте, а также будут даны четкие предложения по последующему техническому обслуживанию.
Все запасные части в процессе технического обслуживания являются оригинальными частями соответствия соответствующей модели. После завершения технического обслуживания пользователю будет предоставлен четкий сервисный отчет, что удобно для последующего отслеживания истории технического обслуживания транспортного средства. Для производственных предприятий с долгосрочными фиксированными потребностями в техническом обслуживании также может быть подключен индивидуальный регулярный план осмотра на месте, чтобы заранее проверить потенциальные проблемы транспортного средства, снизить вероятность внезапных сбоев и помочь пользователям сбалансировать расходы на эксплуатацию и техническое обслуживание вилочных погрузчиков и эффективность производственных операций.
Послепродажная команда погрузчиков Nantou BYD всегда была сосредоточена на адаптации к фактическим потребностям в эксплуатации и обслуживании сценария производственной линии, постоянной оптимизации различных звеньев обслуживания быстрого обслуживания и обеспечении надежной сервисной поддержки для стабильной работы электрических погрузчиков местных производственных предприятий.
