
باعتبارها معدات التشغيل الأساسية لسيناريوهات التخزين الصناعي وإعادة الشحن اللوجستي ، يرتبط استقرار تشغيل الرافعات الشوكية الكهربائية ارتباطًا مباشرًا بإيقاع الإنتاج اليومي. البطاريات ، باعتبارها مكون الطاقة الأساسي للرافعات الشوكية الكهربائية ، عرضة للخسائر الخفية المختلفة التي يصعب اكتشافها مباشرة بالعين المجردة بعد الشحن والتفريغ عالي التردد على المدى الطويل ، والعمليات الشاقة ، والبيئات المعقدة. إذا تعذر فحصها والتخلص منها في الوقت المناسب ، فلن تؤثر فقط على عمر تشغيل الرافعة الشوكية ، بل ستؤدي أيضًا إلى فشل التشغيل غير الضروري.
من أجل تقديم خدمة أفضل لمستخدمي الرافعة الشوكية الكهربائية في إقليم Danzao ، أطلق موقع BYD المحلي للرافعة الشوكية الكهربائية بعد البيع رسميًا خدمة فحص وصيانة المشروع الخاصة بالبطارية ، وهي مفتوحة لجميع مستخدمي الرافعة الشوكية الكهربائية ذات العلامة التجارية المقابلة المستخدمة في منطقة Danzao. هذه الخدمة مناسبة لمجموعة متنوعة من سيناريوهات الاستخدام ، بما في ذلك عمليات التفتيش الدورية اليومية للسلامة ، والتحقيق في المخاطر الخفية قبل موسم التشغيل الذروة ، والتحقق من الأداء بعد انخفاض غير طبيعي في عمر البطارية ، والتفتيش قبل الاستئناف بعد إيقاف المعدات لفترة طويلة. يمكن للمستخدمين تقديم طلبات الخدمة بناءً على احتياجات الاستخدام الفعلية الخاصة بهم.
إن مواصفات عملية اختبار وصيانة هذا المشروع الخاص واضحة ، ولا يوجد استهلاك غير مرئي في جميع الروابط. يمكن للمستخدمين متابعة العملية برمتها لفهم تقدم الخدمة. بعد وصول موظفي الصيانة إلى مكان الحادث ، سيتحققون أولاً من سلامة الغلاف الخارجي للبطارية لتأكيد ما إذا كانت هناك ظروف غير طبيعية مثل تشوه الاهتزاز وعلامات التسرب. سيقومون بعد ذلك بفحص معلمات التشغيل لكل مجموعة طاقة داخل البطارية واحدة تلو الأخرى للتحقق من المخاطر الخفية المحتملة مثل اختلاف الضغط غير الطبيعي. بعد ذلك ، سيقومون أيضًا بالكشف عن تقادم وتخفيف حزمة الاتصال ، وطلاقة تشغيل نظام تبديد الحرارة ، وحالة التآكل والتوصيل لواجهة الشحن ، وفي الوقت نفسه استرداد بيانات التشغيل التاريخية لخلفية البطارية إلى عد تردد الشحن والتفريغ الأخير ، ذروة تحميل التشغيل اليومي وغيرها من المعلومات ، وأخيراً إصدار تقرير تقييم حالة التشغيل الحالية للبطارية واضح وسهل الفهم ، مما يسمح للمستخدمين بالحصول على فهم شامل للوضع الفعلي للمعدات البطارية.
استجابةً لمشاكل التلف الطفيفة غير المتعلقة بالأجهزة التي تم العثور عليها أثناء الفحص ، سيقوم موظفو الصيانة بإكمال عمليات الصيانة الأساسية مباشرةً مثل تنظيف الغلاف ، وشد الأسلاك ، ومعايرة معلمة التشغيل في الموقع ، دون الحاجة إلى قيام المستخدم بإرسال المعدات مرة أخرى إلى الموقع للانتظار ، حتى لا يؤخر تقدم العملية اليومية قدر الإمكان. إذا وجد الصف الأوسط للتفتيش أن الملحقات بحاجة إلى الاستبدال ، فسيقوم الموظفون أيضًا بإبلاغ سبب المشكلة وتفاصيل الملحقات ومعيار الشحن المقابل بوضوح ، ثم تنفيذ عمليات المتابعة بعد الحصول على موافقة المستخدم بالكامل. يمكن تتبع عملية الخدمة بأكملها طوال الوقت.
في الوقت الحالي ، يمكن للمستخدمين تقديم طلبات حجز الخدمة من خلال قنوات متعددة مثل الخط الساخن الرسمي لما بعد البيع ، ومكتب الاستقبال لمواقع الخدمة غير المتصلة بالإنترنت ، وخدمة عملاء الإرساء الحصرية. سيقوم الموقع بترتيب الخدمة في الموقع من قبل الموظفين ذوي المؤهلات الرسمية للتشغيل والصيانة جنبًا إلى جنب مع نقطة تشغيل المستخدم ، مما يلغي مشكلة المستخدمين الذين ينقلون الرافعات الشوكية بأنفسهم. يمكن أن يساعد إطلاق خدمة اختبار وصيانة المشروع الخاصة بالبطارية المستخدمين بشكل فعال على إطالة عمر الخدمة العادي لبطاريات الرافعات الشوكية الكهربائية ، وتقليل النفقات الإضافية غير الضرورية ، ومرافقة التشغيل المستقر للرافعات الشوكية الكهربائية في مختلف الصناعات في منطقة Danzao. يمكن للمستخدمين ذوي الاحتياجات ذات الصلة استشارة موظفي الموقع في أي وقت للحصول على قواعد مفصلة.
