Danzao BYD chariot élévateur électrique après-vente, inspection de projet spécial de batterie et description du service de maintenance

En tant qu'équipement d'exploitation de base pour les scénarios d'entreposage industriel et de transbordement logistique, la stabilité de fonctionnement des chariots élévateurs électriques est directement liée au rythme de production quotidien. Les batteries, en tant que composant d'alimentation de base des chariots élévateurs électriques, sont sujettes à diverses pertes cachées qui sont difficiles à détecter directement à l'œil nu après une charge et une décharge haute fréquence à long terme, des opérations lourdes et des environnements complexes. Si elles ne peuvent pas être vérifiées et éliminées à temps, elles affecteront non seulement la durée de vie du chariot élévateur, mais provoqueront également des pannes de fonctionnement inutiles.

Afin de mieux servir les utilisateurs de chariots élévateurs électriques sur le territoire de Danzao, le site après-vente local de chariots élévateurs électriques BYD a officiellement lancé le service d'inspection et de maintenance du projet spécial de batteries, qui est ouvert à tous les utilisateurs du chariot élévateur électrique de marque correspondant utilisé dans la région de Danzao. Ce service convient à une variété de scénarios d'utilisation, y compris des inspections de sécurité périodiques quotidiennes, une enquête sur les dangers cachés avant la haute saison d'exploitation, une vérification des performances après une baisse anormale de la durée de vie de la batterie et une inspection de pré-reprise après un stationnement prolongé de l'équipement. Les utilisateurs peuvent soumettre des demandes de service en fonction de leurs besoins d'utilisation réels.

La spécification du processus de test et de maintenance de ce projet spécial est claire, et il n'y a pas de consommation invisible dans tous les liens. Les utilisateurs peuvent suivre l'ensemble du processus pour comprendre la progression du service. Une fois que le personnel de maintenance est arrivé sur les lieux, il vérifiera d'abord l'intégrité de la coque externe de la batterie pour confirmer s'il existe des conditions anormales telles que des déformations par choc et des marques de fuite. Ils vérifieront ensuite les paramètres de fonctionnement de chaque groupe d'alimentation à l'intérieur de la batterie un par un pour vérifier les dangers cachés potentiels tels qu'une différence de pression anormale. Après cela, ils détecteront également le vieillissement et le relâchement du faisceau de connexions, la fluidité de fonctionnement du système de dissipation de chaleur, l'état d'usure et de conduction de l'interface de charge, et en même temps récupéreront les données de fonctionnement historiques de l'arrière-plan de la batterie pour compter la fréquence de charge et de décharge récente, le pic de charge de fonctionnement quotidien et d'autres informations, et enfin publier un rapport d'évaluation de l'état de fonctionnement actuel de la batterie clair et facile à comprendre, permettant aux utilisateurs d'avoir une compréhension complète de la situation réelle de la batterie de l'équipement.

En réponse aux problèmes mineurs de dommages non matériels découverts lors de l'inspection, le personnel de maintenance effectuera directement les opérations de maintenance de base telles que le nettoyage de la coque, le serrage du faisceau de câbles et l'étalonnage des paramètres de fonctionnement sur place, sans que l'utilisateur ait besoin de renvoyer l'équipement sur le site pour attendre, afin de ne pas retarder autant que possible la progression quotidienne des opérations. Si la rangée du milieu de l'inspection constate que les accessoires doivent être remplacés, le personnel informera clairement la cause du problème, les détails des accessoires et la norme de charge correspondante, puis effectuera des opérations de suivi après avoir pleinement obtenu le consentement de l'utilisateur. L'ensemble du processus de service peut être retracé.

À l'heure actuelle, les utilisateurs peuvent soumettre des demandes de réservation de service via plusieurs canaux tels que la hotline officielle après-vente, la réception des sites de service hors ligne et le service client d'amarrage exclusif. Le site organisera un service sur place par du personnel possédant des qualifications formelles en matière d'exploitation et de maintenance en combinaison avec le point d'exploitation de l'utilisateur, éliminant ainsi les problèmes liés au transfert des chariots élévateurs par eux-mêmes. Le lancement de ce service de test et de maintenance de projets spéciaux de batteries peut aider efficacement les utilisateurs à prolonger la durée de vie normale des batteries de chariots élévateurs électriques, à réduire les dépenses supplémentaires inutiles et à accompagner le fonctionnement stable des chariots élévateurs électriques dans diverses industries de la région de Danzao. Les utilisateurs ayant des besoins pertinents peuvent consulter le personnel du site à tout moment pour des règles détaillées.