Réseau de chariots élévateurs électriques Leliu BYD, réserve locale de pièces et instructions d'approvisionnement

En tant qu'entreprise profondément impliquée dans le service des véhicules industriels à énergie nouvelle, le réseau de service exclusif de chariots élévateurs électriques BYD mis en place par Guangdong Jianshu New Energy à Leliu a toujours considéré la fourniture de pièces pour les clients locaux comme l'un des principaux liens opérationnels. Combiné aux caractéristiques de fréquence et de perte des chariots élévateurs électriques dans les industries traditionnelles telles que la fabrication et la transformation locales, l'entreposage et la logistique, et le commerce et la vente en gros, il a planifié et établi un système de réserve de pièces de rechange adapté aux besoins locaux.

Les catégories de réserve de pièces de rechange des points de vente sont déterminées sur la base des données de maintenance réelles des clients locaux au cours des dernières années, couvrant toutes sortes de pièces d'usure qui doivent être remplacées à des fréquences moyennes et élevées dans le fonctionnement et la maintenance quotidiens des chariots élévateurs électriques, y compris les accessoires liés à la conduite, les composants de commande, les pièces de support de charge, les consommables d'étanchéité, les accessoires de protection de l'apparence, etc. Tous les accessoires entreposés ont fait l'objet de vérifications multiples et conviennent au modèle correspondant de chariots élévateurs électriques BYD. Ils peuvent être directement remplacés et chargés sans débogage supplémentaire.

Dans le processus quotidien d'approvisionnement en pièces, que les clients locaux prennent rendez-vous pour les pièces nécessaires à l'entretien régulier à l'avance ou qu'ils doivent remplacer les pièces en cas de panne soudaine, tant qu'ils informent le personnel de service du modèle de véhicule et des spécifications des pièces requises, le personnel effectuera la vérification de l'adaptation des pièces dès que possible. Les accessoires conformes aux normes sortantes peuvent être achetés le même jour. Les clients de la rue Leliu peuvent également prendre rendez-vous pour la livraison porte-à-porte et les services de remplacement porte-à-porte, éliminant ainsi le temps d'attente pour le transfert interrégional et minimisant l'impact de la panne du chariot élévateur sur le rythme de fonctionnement quotidien des entreprises.

Pour un petit nombre de spécifications spéciales de pièces non à haute fréquence, le point de vente a également établi un canal de planification de liaison efficace avec l'entrepôt du centre régional, qui peut effectuer le transfert des pièces dans les délais convenus, et il n'y aura aucun problème que le cycle d'exploitation et de maintenance sera infiniment allongé en raison de l'échec de l'approvisionnement en pièces. En plus des services de fourniture de pièces, le point de vente entreprend également la consultation et la vente de nouvelles machines de chariot élévateur électrique BYD, la maintenance porte-à-porte régulière, la recherche et la maintenance des pannes, les conseils d'exploitation et d'utilisation et d'autres services de chaîne complète. Toutes sortes de besoins connexes des clients locaux peuvent être satisfaits en un guichet unique au point de vente, sans avoir à se rendre à plusieurs points de service hors site. À l'avenir, nous continuerons d'ajuster dynamiquement la catégorie et la taille des stocks de pièces en fonction des commentaires d'utilisation réels des clients locaux, d'optimiser davantage l'efficacité de réponse de l'approvisionnement en pièces et de fournir un support d'exploitation et de maintenance plus stable aux utilisateurs locaux de chariots élévateurs électriques.