Leliu BYD Electric Forklift Network, Instruções de Reserva e Fornecimento de Peças Locais

Como uma empresa profundamente envolvida no serviço de veículos industriais de nova energia, a rede de serviço exclusiva de empilhadeiras elétricas BYD criada pela Guangdong Jianshu New Energy em Leliu sempre considerou o fornecimento de peças para clientes locais como um dos principais elos de operação. Combinado com as características de frequência e perda de empilhadeiras elétricas em indústrias tradicionais, como fabricação e processamento locais, armazenamento e logística, comércio e atacado, planejou e estabeleceu um sistema de reserva de peças de reposição adequado às necessidades locais.

As categorias de reserva de peças de reposição dos pontos de venda são determinadas com base nos dados de manutenção reais de clientes locais nos últimos anos, cobrindo todos os tipos de peças de desgaste que precisam ser substituídas em médias e altas frequências na operação e manutenção diária de empilhadeiras elétricas, incluindo acessórios relacionados à direção, componentes de controle, peças de suporte de carregamento, consumíveis de vedação, acessórios de proteção de aparência, etc. Todos os acessórios armazenados foram submetidos a várias verificações e são adequados para o modelo correspondente de empilhadeiras elétricas BYD. Eles podem ser substituídos diretamente e carregados sem depuração adicional.

No processo diário de fornecimento de peças, se os clientes locais marcam com antecedência as peças necessárias para manutenção regular ou precisam substituí-las em caso de falha repentina, desde que informem a equipe de serviço sobre o modelo do veículo e as especificações das peças necessárias, a equipe concluirá a verificação de adaptação das peças o mais rápido possível. Acessórios que atendem aos padrões de saída podem ser adquiridos no mesmo dia. Os clientes na rua Leliu também podem marcar uma consulta para entrega porta a porta e serviços de substituição porta a porta, eliminando o tempo de espera para transferência inter-regional e minimizando o impacto da falha da empilhadeira no ritmo de operação diário das empresas.

Para um pequeno número de especificações especiais de peças não de alta frequência, a tomada também estabeleceu um canal de agendamento de ligação eficiente com o armazém do centro regional, que pode concluir a transferência de peças dentro do prazo acordado, e não haverá problema de que o ciclo de operação e manutenção será infinitamente alongado devido à falha no fornecimento de peças. Além dos serviços de fornecimento de peças, a tomada também realiza consultas e vendas de novas máquinas de empilhadeira elétrica BYD, manutenção regular porta a porta, investigação e manutenção de falhas, orientação de operação e uso e outros serviços de cadeia completa. Todos os tipos de necessidades relacionadas dos clientes locais podem ser concluídas em uma parada única na tomada, sem a necessidade de viajar para vários pontos de serviço externos. No futuro, continuaremos a ajustar dinamicamente a categoria e o tamanho do estoque das reservas de peças com base no feedback de uso real dos clientes locais, otimizar ainda mais a eficiência de resposta do fornecimento de peças e fornecer suporte de operação e manutenção mais estável para usuários locais de empilhadeiras elétricas.