Как предприятие, глубоко вовлеченное в обслуживание новых энергетических промышленных автомобилей, эксклюзивная сервисная сеть электрических вилочных погрузчиков BYD, созданная Guangdong Jianshu New Energy в Лелиу, всегда рассматривала поставку запчастей для местных клиентов как одно из основных звеньев. В сочетании с частотой и характеристиками потерь электрических вилочных погрузчиков в основных отраслях, таких как местное производство и переработка, складирование и логистика, а также торговля и оптовая торговля, он спланировал и создал систему резерва запасных частей, подходящую для местных нужд.
Категории запасов запасных частей торговых точек определяются на основе фактических данных о техническом обслуживании местных клиентов за последние несколько лет, охватывая все виды изнашиваемых деталей, которые необходимо заменять на средних и высоких частотах при ежедневной эксплуатации и техническом обслуживании электрических вилочных погрузчиков, включая аксессуары для вождения, компоненты управления, поддерживающие зарядку детали, герметические расходные материалы, аксессуары для защиты внешнего вида и т. д. Все складские аксессуары прошли многократную проверку и подходят для соответствующей модели электрических вилочных погрузчиков BYD. Их можно напрямую заменить и загрузить без дополнительной отладки.
В ежедневном процессе поставки запчастей, независимо от того, заранее ли местные клиенты записываются на прием к запчастям, необходимым для регулярного технического обслуживания, или нуждаются в замене деталей в случае внезапного отказа, если они информируют обслуживающий персонал о модели автомобиля и требуемых спецификациях запчастей, персонал как можно скорее завершит проверку адаптации деталей. Аксессуары, соответствующие исходящим стандартам, можно приобрести в тот же день. Клиенты на улице Лелиу также могут записаться на прием к доставке от двери до двери и услуги по замене от двери до двери, что устраняет время ожидания межрегиональной передачи и сводит к минимуму влияние отказа погрузчика на повседневный ритм работы предприятий.
Для небольшого количества специальных спецификаций невысокочастотных деталей торговая точка также установила эффективный канал планирования связи со складом в региональном центре, который может завершить передачу деталей в течение согласованного времени, и не будет никаких проблем с тем, что цикл эксплуатации и технического обслуживания будет бесконечно удлинен из-за сбоя в поставке деталей. В дополнение к услугам по поставке деталей торговая точка также проводит консультации и продажи новых электрических погрузчиков BYD, регулярное техническое обслуживание от двери до двери, выявление и техническое обслуживание неисправностей, руководство по эксплуатации и использованию и другие услуги по всей цепочке. Все виды связанных с этим потребностей местных клиентов могут быть удовлетворены за одну остановку на стыковке торговой точки без необходимости поездки в несколько пунктов обслуживания за пределами торговой точки. В будущем мы продолжим динамически корректировать категорию и размер запасов запасных частей на основе отзывов местных клиентов о фактическом использовании, далее оптимизировать эффективность реагирования на поставку деталей и обеспечивать более стабильную эксплуатацию и техническое обслуживание местных пользователей электрических погрузчиков.
