تتمتع دالي بدرجة عالية من التكتلات الصناعية المحلية ، وعدد كبير من شركات التخزين والإنتاج والتجهيز اللوجستي. الرافعات الشوكية الكهربائية ، باعتبارها معدات التشغيل الأساسية لإعادة شحن البضائع لمسافات قصيرة في منطقة المصنع ، تتمتع عمومًا بوقت استخدام يومي طويل. هم عرضة لجميع أنواع الفشل المفاجئ في ظل الاستخدام طويل المدى عالي التردد. بمجرد خروج الرافعة الشوكية عن الخدمة ، من السهل التأثير على كفاءة دوران خط التشغيل بأكمله. بالنسبة لغالبية المستخدمين الذين يستخدمون الرافعات الشوكية الكهربائية BYD في المنطقة ، أطلقنا خدمة حصرية للصيانة في الموقع للأعطال الشائعة التي تغطي المنطقة بأكملها ، وذلك لتقليل تكلفة الوقت وفقدان انقطاع الخدمة للمستخدمين لإصلاحها بأنفسهم قدر الإمكان.
تغطي خدمة الصيانة في الموقع جميع المجمعات الصناعية والمجمعات اللوجستية وساحات التوزيع ومواقع المصانع في دالي. بعد أن يقدم المستخدم متطلبات الصيانة ، سيقوم الموظفون بتسجيل معلومات الخطأ في أقرب وقت ممكن ، وترتيب موظفي الصيانة للوصول إلى الباب بالاقتران مع المسافة بين النقاط. يمكن لمعظم المناطق تحقيق استجابة سريعة للمشهد.
تشمل الأنواع الشائعة من الأعطال التي تغطيها الخدمة أبعادًا متعددة: أعطال نظام الطاقة ، مثل فشل بدء تشغيل الرافعة الشوكية ، والتوقف غير المبرر في منتصف القيادة ، والتوهين غير الطبيعي لعمر البطارية بسرعة كبيرة ، وما إلى ذلك. إعطاء الأولوية لإكمال التحقق من دائرة السيارة بالكامل ، واختبار صحة حزمة البطارية ، والتحقق من معلمة الطاقة ، والتحقق من الاتصال الافتراضي للخط ، وشيخوخة المكونات ، وانحراف إعداد المعلمة وغيرها من المشكلات واحدًا تلو الآخر ، وإكمال التصحيح والإصلاح على الفور. الأعطال الوظيفية ، مثل بطاقات الرفع الشوكية ، وتأخر عملية التوجيه ، وتأخر استجابة الكبح وغيرها من المشكلات عالية التردد ، سيقوم موظفو الصيانة بفحص دائرة الزيت الهيدروليكي ، وأجهزة استشعار التحكم ، ومكونات الفرامل واحدة تلو الأخرى وفقًا لعملية الصيانة الموحدة. بعد تحديد السبب الجذري للخطأ ، سيتعاملون معه حسب الحاجة. إذا كانت هناك حاجة إلى استبدال أجزاء المحول ، فسيقومون أيضًا بمزامنة الخطة مع المستخدم في أقرب وقت ممكن. بعد الحصول على الموافقة ، سيتم نشر الملحقات المقابلة لإكمال معالجة المتابعة.
خضع جميع موظفي صيانة الخدمة من الباب إلى الباب لتدريب منهجي خاص بصيانة الرافعة الشوكية الكهربائية ، وتم اعتمادهم للعمل. يتم الإعلان مسبقًا عن معايير الشحن لجميع مشاريع الصيانة. قبل الصيانة الرسمية ، سيتم شرح سبب الفشل وخطة الصيانة المقابلة والتكلفة المقدرة للمستخدم بوضوح قبل الصيانة الرسمية. بعد الحصول على موافقة المستخدم ، سيتم تطوير عملية المتابعة. لا يوجد استهلاك غير مرئي في العملية برمتها. إذا واجه المستخدم مشاكل صغيرة مثل مطالبات الإنذار والضوضاء الطفيفة غير الطبيعية التي يمكن التحقيق فيها في البداية ، فيمكنه أيضًا الاتصال بخدمة العملاء مسبقًا للحصول على إرشادات عن بُعد. أكمل الفحص الذاتي الأساسي أولاً ، وقلل من وقت الصيانة والتكلفة الاقتصادية ، ووفر ضمانًا موثوقًا للتشغيل المستقر للرافعة الشوكية الكهربائية للمستخدمين المحليين.
