متجر Baini BYD للرافعات الشوكية ذات الحمولة الكبيرة ، وصف تجربة في الموقع لنماذج الخدمة الشاقة

العديد من السيناريوهات الصناعية التي تنطوي على إعادة شحن البضائع الثقيلة والتكديس لها متطلبات عالية لسعة الحمولة واستقرار التشغيل لمعدات المناولة. من أجل السماح للمستخدمين ذوي الاحتياجات الشرائية بفهم الأداء الفعلي للنموذج بشكل حدسي ، فإن متجر شاحنات الرافعة الشوكية Baini BYD ذو الحمولة الكبيرة الذي تديره شركة Guangdong Jianshu New Energy قد فتح الآن بالكامل قناة التجربة في الموقع للنماذج الثقيلة ، مما يوفر للمستخدمين الزائرين سيناريوهات قياس نموذج حقيقية وشاملة.

بعد أن يقوم المستخدم بتحديد موعد لزيارة المتجر ، سيكون هناك أولاً اتصال فردي مع مستشار الخدمة الحصري ، أولاً فهم كامل لظروف موقع التشغيل اليومية للمستخدم ، ووزن الحمل الشائع الاستخدام ، ومتوسط وقت التشغيل اليومي ، ومشهد التشغيل اكتب وغيرها من المعلومات الأساسية ، والتوصية بنموذج تجربة الخدمة الشاقة المناسب للمستخدم لتجنب رابط التجربة من احتياجات الاستخدام الفعلية للمستخدم.

قبل التجربة الرسمية ، سيقود الموظفون المستخدم لإكمال رابط المراقبة الثابت ، وشرح تصميم هيكل هيكل السيارة ، ومنطق ترتيب البطارية ، وتخطيط تشغيل قمرة القيادة ، وتكوين حماية السلامة وغيرها من التفاصيل بالتفصيل ، بحيث يمكن للمستخدم أولاً تشكيل فهم أولي للمعلمات الأساسية وخصائص تصميم السيارة. بعد ذلك ، سيعطي الموظفون للمستخدم إشعارًا كاملاً لسلامة اختبار القيادة ، ويقودون المستخدم إلى منطقة التجربة المغلقة الحصرية في المتجر لإجراء اختبار قيادة ديناميكي.

يتم ترتيب منطقة التجربة مسبقًا بأوزان موازنة قياسية بأوزان مختلفة ، والتي يمكنها محاكاة متطلبات التشغيل التقليدية للخدمة الشاقة في معظم السيناريوهات الصناعية. تغطي عناصر الخبرة التي تم إعدادها إجراءات التشغيل الشائعة مثل القيادة بخط مستقيم ، ورفع وتكديس النقطة الثابتة ، وبدء المنحدر والتوقف ، وتوجيه القناة الضيقة تحت الحمل الثقيل. يمكن للمستخدمين تشغيل السيارة بأيديهم تحت الحراسة الكاملة لضابط سلامة بدوام كامل ، ويشعرون بشكل حدسي بسلاسة توجيه السيارة ، وسلاسة خرج الطاقة ، واستقرار الجسم تحت الحمل الكامل ، مقارنة كاملة شعور التشغيل والأداء الفعلي لنماذج مختلفة.

بعد جلسة التجربة ، سيشرح موظفو الخدمة للمستخدم أيضًا نقاط الصيانة اليومية للطراز المقابل ، وسياسة ضمان المتابعة بعد البيع ، وبالنسبة للعملاء الذين لديهم احتياجات طويلة الأجل للمركبات ، يمكنهم أيضًا الجمع بين الخدمة الخاصة بهم مزايا الشبكة لتخصيص خطة خدمة داعمة بما في ذلك عمليات التفتيش المنتظمة في الموقع ، والاستجابة السريعة للأعطال ، واستبدال الأجزاء عند الطلب ، وما إلى ذلك ، لتغطية احتياجات المستخدم اللاحقة من المركبات ذات الدورة الكاملة.

في الوقت الحاضر ، تعتمد خدمة التجربة في المتجر نظام المواعيد. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن احتياجاتهم ووقت الزيارة من خلال قناة التشاور الرسمية مقدما. سيقوم المتجر بترتيب منطقة الخبرة وموظفي الإرساء مقدمًا لتحسين سلاسة تجربة الزيارة. يمكن لممارسي الصناعة ومديري المشتريات المحتاجين زيارة المتجر للتعرف على المعلومات ذات الصلة.