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Muchos escenarios industriales que involucran el transbordo y apilamiento de carga pesada tienen altos requisitos para la capacidad de carga y la estabilidad de operación del equipo de manejo. Con el fin de permitir que los usuarios con que compran necesiten comprender intuitivamente el rendimiento real del modelo, la tienda de carretillas elevadoras de gran tonelaje Baini BYD operada por Guangdong Jianshu New Energy ahora ha abierto completamente el canal de experiencia en el sitio para modelos pesados, proporcionando a los usuarios visitantes con escenarios de medición de modelos reales y completos.
Después de que el usuario haga una cita para visitar la tienda, primero habrá una conexión uno a uno con el consultor de servicio exclusivo, primero comprenda completamente las condiciones diarias del sitio de operación del usuario, peso de carga de uso común, tiempo de operación promedio diario, tipo de escena de operación y otra información básica, y recomiende el modelo de experiencia de trabajo pesado apropiado para que el usuario evite el enlace de experiencia de las necesidades de uso reales del usuario.
Antes de la experiencia oficial, el personal guiará al usuario a completar el enlace de observación estática, explicará el diseño de la estructura de la carrocería del automóvil, la lógica de disposición de la batería, el diseño de la operación de la cabina, la configuración de protección de seguridad y otros detalles en detalle, para que el usuario pueda primero formarse una comprensión preliminar de los parámetros básicos y características de diseño del vehículo. Luego, el personal le dará al usuario un aviso completo de seguridad de prueba de conducción y lo llevará al usuario al área de experiencia cerrada exclusiva de la tienda para llevar a cabo una prueba de conducción dinámica.
El área de experiencia está predispuesta con contrapesos estándar de diferentes pesos, que pueden simular los requisitos convencionales de operación de servicio pesado en la mayoría de los escenarios industriales. Los elementos de experiencia configurados cubren acciones de operación comunes como conducción en línea recta, elevación y apilamiento de punto fijo, arranque y parada de rampa y dirección de canal estrecho bajo carga pesada. Los usuarios pueden operar el vehículo con con sus propias manos bajo la escolta completa de un oficial de seguridad a tiempo completo, y sentir intuitivamente la suavidad de la dirección del vehículo, la suavidad de la potencia de salida y la estabilidad del cuerpo a plena carga, comparando completamente la sensación de funcionamiento y el rendimiento real de diferentes modelos.
Después de la sesión de experiencia, el personal de servicio también explicará al usuario los puntos de mantenimiento diario del modelo correspondiente, la política de garantía posventa de seguimiento, y para las necesidades de vehículos a largo plazo de los clientes con , también pueden combinar sus propias ventajas de red de servicio para personalizar un plan de servicio de apoyo que incluye inspecciones regulares en el sitio, respuesta rápida a fallas y reemplazo de piezas a pedido, etc., para cubrir las necesidades posteriores del vehículo de ciclo completo del usuario.
En la actualidad, el servicio de experiencia en el sitio de la tienda adopta un sistema de citas. Los usuarios pueden informar de sus necesidades y visitar el tiempo a través del canal de consulta oficial con antelación. La tienda organizará el área de experiencia y el personal de atraque con antelación para mejorar la fluidez de la experiencia de visita. Los profesionales de la industria y los gerentes de compras necesitados pueden visitar la tienda para obtener información relevante.
