ليليو BYD رافعة شوكية كهربائية بعد البيع ، وارتداء قطع الغيار وتعليمات الخدمة من الباب إلى الباب

في سيناريوهات تحول المناولة والتخزين اليومية للمصنع ، يتم استخدام الرافعات الشوكية الكهربائية بشكل متكرر ، ومن الطبيعي أن تتعرض بعض مكونات الاتصال عالية التردد ومكونات التشغيل عالية التردد للبلى الطبيعي. يمكن لخدمات صيانة ما بعد البيع الموحدة التعامل مع مشاكل التآكل والتلف هذه في الوقت المناسب ، مما يؤدي إلى إطالة عمر الخدمة الإجمالي للمعدات وتقليل تكاليف الانقطاع غير الضرورية.

بالنسبة لمستخدمي الرافعات الشوكية الكهربائية BYD في منطقة Le Liu ، يتم إعداد عملية خدمة استبدال موحدة لارتداء الأجزاء في منافذ ما بعد البيع المقابلة. أولاً ، سيقوم مهندس ما بعد البيع المعتمد بفحص حالة التشغيل الإجمالية للمعدات مسبقًا ، وتوضيح درجة البلى في الأجزاء المتآكلة ، وشرح سبب البلى بوضوح ، وخطة الاستبدال المقابلة والاحتياطات ذات الصلة للمستخدم. لن يتم تنفيذ عمليات الاستبدال إلا بعد الحصول على موافقة المستخدم بالكامل. تشمل المكونات المدرجة حاليًا في نطاق خدمات الاستبدال للأجزاء التقليدية التي يتم ارتداؤها تشغيل الأكمام المطاطية الواقية ، ووسادات احتكاك الفرامل ، والبكرات الحاملة للبضائع ، وحلقات مطاطية مانعة للتسرب ، ومكونات تحذير الإضاءة ، والفئات الأخرى المعرضة للبلى الطبيعي في التشغيل اليومي. جميع الملحقات المستخدمة للاستبدال هي مواصفات النماذج المقابلة. بعد اكتمال الاستبدال ، سيتدرب المهندس على تشغيل المعدات بالكامل للتحقق من تثبيت المكونات الجديدة بإحكام وأن معلمات التشغيل تصل إلى المستوى القياسي ، ولن تكون هناك مشكلة في مطابقة الانزعاج. سيتم تسليم المعدات للمستخدم لاستخدامها. لن توجه العملية برمتها المستخدم لاستبدال الأجزاء غير الأساسية. تتماشى عمليات الخدمة مع مواصفات تشغيل ما بعد البيع.

من أجل تقليل الوقت وتكلفة النقل للمستخدمين لإرسال إصلاحاتهم الخاصة ، أطلق فريق ما بعد البيع في وقت واحد آلية خدمة من الباب إلى الباب تغطي كامل اختصاص Leliu. عندما يكون لدى المستخدمين احتياجات صيانة ، يمكنهم تقديم طلبات الخدمة من خلال القنوات الرسمية. سيقوم موظفو خدمة العملاء بتسجيل موقع المعدات واحتياجات الصيانة المحددة في أقرب وقت ممكن ، وسيقوم أقرب مهندسي إرسال وتكييف بإحضار الملحقات والأدوات المهنية المقابلة إلى مكان الحادث لتنفيذ الخدمات. أثناء عملية الخدمة من الباب إلى الباب ، سيأخذ المهندس زمام المبادرة لتقديم وثائق العمل ذات الصلة ، وسيتم تطوير الخدمة وفقًا لعملية التشغيل الموحدة. بعد اكتمال الخدمة ، سيتم إصدار مستندات سجل الصيانة المقابلة للمستخدم ، مع تحديد المحتوى المحدد لهذه الخدمة ، والوضع الحالي للمعدات ، واقتراحات الصيانة اللاحقة ، بحيث يمكن للمستخدم متابعة معدات المتابعة خطة الصيانة.

بالإضافة إلى الخدمات من الباب إلى الباب لارتداء استبدال قطع الغيار وإصلاح الأعطال ، يمكن للمستخدمين أيضًا حجز خدمات الفحص من الباب إلى الباب للصيانة الدورية مسبقًا وفقًا لإيقاع استخدام المعدات الخاصة بهم. بعد وصول المهندس ، سيقومون بإجراء تحقيق شامل لدائرة المعدات بالكامل ، والنظام الهيدروليكي ، ونظام الكبح ، والتحقيق في مخاطر الخسارة المحتملة مقدمًا لمساعدة المستخدمين على تحسين استقرار تشغيل المعدات وتقديم دعم موثوق للتطوير السلس لـ عمليات المناولة اليومية.