Chariot élévateur électrique Leliu BYD après-vente, remplacement des pièces d'usure et instructions d'entretien porte-à-porte

Dans les scénarios quotidiens de manutention en usine et de rotation de l'entreposage, les chariots élévateurs électriques sont utilisés plus fréquemment, et il est normal que certains composants de contact haute fréquence et de fonctionnement haute fréquence subissent une usure naturelle. Les services de maintenance après-vente standardisés peuvent traiter ces problèmes d'usure en temps opportun, prolongeant la durée de vie globale de l'équipement et réduisant les coûts de panne inutiles.

Pour les utilisateurs de chariots élévateurs électriques BYD dans la région de Le Liu, un processus de service de remplacement normalisé pour les pièces d'usure est mis en place dans les points de vente après-vente correspondants. Tout d'abord, l'ingénieur après-vente certifié pré-inspectera l'état de fonctionnement global de l'équipement, clarifiera le degré d'usure des pièces d'usure et expliquera clairement la cause de l'usure, le plan de remplacement correspondant et les précautions pertinentes à l'utilisateur. Les opérations de remplacement ne seront effectuées qu'après avoir pleinement obtenu le consentement de l'utilisateur. Les composants actuellement inclus dans le champ des services de remplacement pour les pièces d'usure conventionnelles comprennent le fonctionnement des manchons de protection en caoutchouc, des patins de friction de frein, des rouleaux porteurs de charge, des anneaux en caoutchouc d'étanchéité de pipeline, des composants d'avertissement d'éclairage et d'autres catégories sujettes à l'usure naturelle dans le fonctionnement quotidien. Tous les accessoires utilisés pour le remplacement sont les spécifications correspondantes des modèles correspondants. Une fois le remplacement terminé, l'ingénieur s'entraînera à faire fonctionner l'équipement entier pour vérifier que les nouveaux composants sont fermement installés et que les paramètres de fonctionnement sont conformes aux normes, et il n'y aura pas de problème d'inconfort correspondant. L'équipement sera livré à l'utilisateur pour utilisation. L'ensemble du processus ne guidera pas l'utilisateur pour remplacer les pièces non essentielles. Les processus de service sont conformes aux spécifications d'exploitation après-vente.

Afin de réduire davantage le temps et le coût de transport pour que les utilisateurs envoient leurs propres réparations, l'équipe après-vente a simultanément lancé un mécanisme de service porte-à-porte couvrant toute la juridiction de Leliu. Lorsque les utilisateurs ont des besoins de maintenance, ils peuvent soumettre des demandes de service via les canaux officiels. Le personnel du service client enregistrera l'emplacement de l'équipement et les besoins de maintenance spécifiques dès que possible, et les ingénieurs de répartition et d'adaptation les plus proches apporteront les accessoires et les outils professionnels correspondants sur les lieux pour effectuer les services. Pendant le processus de service porte-à-porte, l'ingénieur prendra l'initiative de présenter les documents de travail pertinents, et le service sera avancé conformément au processus d'exploitation normalisé. Une fois le service terminé, les documents du dossier de maintenance correspondants seront délivrés à l'utilisateur, marquant le contenu spécifique de ce service, l'état actuel de l'équipement et les suggestions de maintenance ultérieures, afin que l'utilisateur puisse suivre le plan de maintenance de l'équipement de suivi.

En plus des services porte-à-porte pour le remplacement des pièces d'usure et la réparation des pannes, les utilisateurs peuvent également réserver à l'avance des services d'inspection porte-à-porte d'entretien régulier en fonction de leur propre rythme d'utilisation de l'équipement. Une fois l'ingénieur arrivé, ils mèneront une enquête approfondie sur l'ensemble du circuit, du système hydraulique et du système de freinage de l'équipement, et étudieront à l'avance les risques de perte potentiels pour aider les utilisateurs à améliorer la stabilité du fonctionnement de l'équipement et à fournir un soutien fiable pour le bon déroulement des opérations de manutention quotidiennes.