Chariot élévateur standard Caitang BYD après-vente, référence du service de maintenance sur site en cas de panne de routine

Dans la région de Caitang, les utilisateurs qui sont engagés dans des opérations liées à l'entreposage et au transbordement de marchandises, si le chariot élévateur standard BYD utilisé dans l'utilisation quotidienne à haute fréquence a une panne de routine, ils n'ont pas besoin de démonter l'équipement eux-mêmes ou de transférer des véhicules sur de longues distances. Ils peuvent réserver les services de maintenance sur site après-vente correspondants et effectuer une enquête et une réparation sur les pannes au point d'exploitation pour minimiser l'impact de la panne sur les opérations quotidiennes.

À l'heure actuelle, les catégories de défauts classiques couvertes par ce type de service après-vente porte-à-porte sont principalement divisées en trois catégories. La première catégorie est le défaut lié au système de marche, tel que le véhicule ne peut pas démarrer normalement après avoir été mis sous tension, la vitesse de conduite est anormalement ralentie et la carte d'opération de direction est un problème courant. Une fois que l'ingénieur après-vente est venu à la porte, il effectuera d'abord une pré-inspection de sécurité de l'ensemble de la machine, vérifiera l'état de la connexion du câblage de la batterie, les paramètres de fonctionnement du moteur et la perte des composants de transmission de direction. Après avoir confirmé le point de défaut, il synchronisera le plan de maintenance avec l'utilisateur et ne remplacera pas à volonté les pièces non perdues. Le deuxième type est les défauts liés au système de levage, tels que la fourche ne peut pas être levée normalement, tombant automatiquement après le levage à la hauteur spécifiée, et la défaillance par rétroaction du levier de levage. Le personnel vérifiera et étudiera le circuit d'huile hydraulique, les joints et les modules de détection de fonctionnement un par un, et ajustera les paramètres conformément aux spécifications d'usine d'origine pour s'assurer que l'état de fonctionnement de l'équipement après la maintenance répond aux exigences. Le troisième type est les petits défauts de la batterie et de la commande électronique, tels que le rapport d'erreur conventionnel de l'instrument, l'affichage anormal de la puissance et un mauvais amarrage du port de charge. Le service porte-à-porte couvre également l'enquête et la maintenance correspondantes. La structure du circuit d'origine du véhicule ne sera pas modifiée sans autorisation tout au long du processus, garantissant que les attributs d'utilisation initiale de l'équipement ne sont pas affectés.

Le processus global du service porte-à-porte de panne de routine est clair et standardisé. Une fois que l'utilisateur a soumis les informations de réservation de panne, le réseau de service prendra d'abord des dispositions pour que le personnel fasse une communication préliminaire en ligne, confirme la performance du défaut et l'emplacement spécifique du véhicule, détermine s'il appartient à la catégorie des défauts de routine, prépare les accessoires d'adaptation de base qui peuvent être utilisés à l'avance, puis confirme avec l'utilisateur la période porte-à-porte pratique pour les deux parties. Une fois que l'ingénieur est arrivé sur les lieux, il prendra d'abord des mesures de protection de la sécurité autour de la zone d'exploitation, puis effectuera les opérations de maintenance conformément au processus standard. Une fois la maintenance terminée, il testera l'état de fonctionnement de l'ensemble du processus du véhicule sur place, confirmera que le défaut est complètement éliminé, puis terminera. En même temps, il expliquera également les précautions d'utilisation quotidiennes correspondantes aux opérateurs sur place pour aider tout le monde à développer de meilleures habitudes d'utilisation de l'équipement et à réduire la probabilité de

Lors de l'utilisation quotidienne des chariots élévateurs, vous pouvez également effectuer régulièrement des inspections de base de l'apparence et des composants de base pour éviter un fonctionnement défectueux. Si vous rencontrez une situation anormale dont vous ne pouvez pas déterminer la cause, vous devez contacter les canaux après-vente réguliers pour prendre rendez-vous pour les services appropriés dès que possible. Ne démontez pas les composants de base sans autorisation pour éviter d'affecter les droits et intérêts d'entretien normaux du véhicule.